Voorwaarden eConsult
Wij verzoeken u het volgende te lezen voordat u een e-consult aanvraagt.
Er zijn een aantal richtlijnen voor en voorwaarden aan een e-consult :
- U moet bij onze praktijk staan ingeschreven
- U moet bij de arts die u een vraag stelt persoonlijk bekend zijn.
- Uw vraag zal door de doktersassistente in het medisch dossier worden verwerkt, door de arts worden beantwoord en door de doktersassistente weer via een beveiligde lijn naar u worden terug gemaild.
- Bij afwezigheid van de arts die u een vraag heeft gesteld zal uw vraag door een collega worden beantwoord. Indien dit het geval is zal dit aan u kenbaar worden gemaakt.
- De arts zal voordat hij uw vraag beantwoordt checken of de gegevens in uw medisch dossier up to date en volledig zijn.
- Wij doen ons best om uw vraag binnen twee werkdagen te beantwoorden. Indien u na twee werkdagen nog geen antwoord hebt gekregen dan verzoeken wij u contact met ons op te nemen.
- Wij verzoeken u ons zo volledig mogelijk in te lichten met betrekking tot uw vraag, bijkomende relevante gezondheidsproblemen en eventuele medicijnallergieën.
- De arts zal zorgvuldig omgaan met uw vraag; dit kan inhouden dat u zult worden uitgenodigd voor het spreekuur of telefonisch terugbelspreekuur.
- Het e-consult is niet bedoeld voor spoedvragen. Bij spoed verzoeken wij u telefonisch contact op te nemen met de praktijk.
Het e-consult is niet geschikt voor vragen waarbij lichamelijk onderzoek verwacht kan worden maar ook niet geschikt voor emotionele problemen. - Als voorbeeld: de volgende vragen zijn geschikt voor een e-consult
- Vragen over onderzoeksuitslagen, zoals een röntgenfoto of uitslagen van bloedonderzoek.
- Vragen over (en controles bij) chronische ziekten, zoals hoge bloeddruk, suikerziekte of astma, waarmee u al bekend bent bij de huisarts.
- Vragen over medicijnen, zoals bijwerkingen, wel/niet doorgaan, effecten.
- Vragen over leefstijladvies, zoals afvallen, voeding, alcoholgebruik en stoppen met roken.
- Vragen over (lichamelijke) klachten waar u al eerder mee op het spreekuur bent geweest.
- Vragen naar aanleiding van een eerder contact.
- Alle medewerkers van de huisartsenpraktijk hebben een geheimhoudingsverklaring ondertekend.
- Voor het beantwoorden van een e-consult wordt een vergoeding gerekend die conform een telefonisch advies is.
- Onze e-consulten zijn gebaseerd op richtlijnen van de KNMG welke u hier kunt lezen.
- Alle in deze praktijk werkende artsen zijn BIG-geregistreerd; de BIG-nummers van alle artsen staan op de home-pagina van deze website. U kunt op het eventuele bijzonderheden van de individuele artsen in het BIG-register nazoeken.